“الخليج الأول” يقدم خدمات التأمين على الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية لاول مرة في الإمارات

يعتزم بنك الخليج الأول، إحدى المؤسسات المالية الرائدة في دولة الإمارات العربية المتحدة، طرح خدمة تأمين جديدة على الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية لسكان الدولة، وذلك خلال فعاليات معرض جيتكس شوبر 2014. وتشمل هذه الخدمة خطة حماية لعام كامل تتضمن مجموعة من الحالات التي لا توفرها معظم الضمانات الموسعة على سبيل المثال السرقة والتلف العرضي.

ووفقا للبيان الذى حصلت “مباشر” على نسخة منه تعد دولة الإمارات واحدة من الدول الرائدة في العالم لجهة استخدام الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية، بمعدل انتشار وصل إلى 52٪ مع نهاية شهر مارس 2014، وفقاً لهيئة تنظيم الاتصالات (TRA).

وفي ظل الاستخدام المتنامي للأجهزة الذكية من قبل سكان الدولة، ارتفعت نسبة الوعي لناحية تأمين مقتنياتهم من هذه الأجهزة. فقد أظهرت دراسة حديثة قامت بها شركة كاسبر سكاي لحماية أمن المستهلك، أنه نحو 35٪ من مستخدمي الأجهزة الالكترونية في الدولة، قدموا بلاغات عن فقدان، سرقة أو تلف أجهزتهم للفترة الممتدة بين عامي 2013 و2014. وتشكل هذه الحوادث خطراً جدياً على العملاء الذين عادة ما يستخدمون هواتفهم الذكية وأجهزتهم اللوحية لتخزين بياناتهم الشخصية، وصورهم وغيرها من البيانات الخاصة.

ومن هنا، حدد بنك الخليج الأول حاجة السوق إلى منتج تأمين مصمم خصيصاً للهواتف الذكية والأجهزة اللوحية، حيث توفر الحماية لمنتجات تصل قيمتها إلى 3,000 درهم، متضمنة تكاليف التصليح والاستبدال لأسباب لا يغطيها الضمان الخاص بالشركة المصنعة، بما في ذلك الشاشات المتصدعة والأضرار الناجمة عن تعرض الأجهزة للسوائل. كما تشمل هذه الخدمة أيضاً ميزة ضمان كلفة الجهاز ضد أي انخفاض في سعره خلال الـ 90 يوم الأولى من تاريخ الشراء.

وتشمل خدمة تأمين الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية ميزات أمان هامة للمستخدمين، حيث توفر تعويضاً عن الخسائر المادية الناجمة عن الاحتيال التي تمت عبر الهواتف أو الأجهزة اللوحية، والمكالمات الاحتيالية التي أجريت بواسطة بطاقة SIM، إضافة إلى المصاريف القانونية والوقت المستثمر من العميل لمتابعة الاجراءات اللازمة في حال تعرضه لانتحال شخصية. وعلاوة على ذلك، تغطي الخدمة رسوم استبدال جميع البطاقات الشخصية والرسمية المفقودة في حال ضياع المحفظة، وذلك ضمن خاصية “فقدان المحفظة”.

وقالت هدى عبد الله، نائب الرئيس التنفيذي في بنك الخليج الأول: “يأتي إطلاق خدمة تأمين الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية الأولى من نوعها في دولة الإمارات، كجزء من استراتيجية البنك المتمثلة في تقديم عروض مبتكرة وحلول تأمين ذكية ذات تكلفة مقبولة لعملائنا، حيث توفر هذه الخدمة للعملاء فرصة لحماية أجهزتهم الذكية بتكلفة تقل عن 1 درهم إماراتي يومياً. ويعتبر الاستثمار في حماية الأجهزة الذكية أمراً ضرورياً ومجدياً، نظراً للدور المحوري الذي تلعبه الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية في الحياة اليومية للسكان”.

وأضافت عبد الله: “يسري هذا العرض مع إطلاق فعاليات معرض جيتكس شوبر 2014، على جميع الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية داخل الدولة من خلال مكالمة هاتفية واحدة للاستفادة من مزايا الخدمة. هذا وسيتمتع حاملي بطاقات بنك الخليج الأول الائتمانية بميزة إضافية من هذه الخدمة، تتمثل في توفير خطة تقسيط بفائدة 0٪ لمدة 12 شهراً”.

وحتى اليوم، أطلق بنك الخليج الأول مجموعة من المنتجات المبتكرة التي تشمل “بطاقتي” والتي تعد البطاقة الائتمانية الأولى في دولة الإمارات، التأمين على السيارات الجديدة، والذي يمكن اقتنائه عبر الإنترنت في غضون خمس دقائق من دون تقديم أي وثائق مسبقة. وقد حاز قسم التأمين في بنك الخليج الأول بالعديد من الجوائز، بما في ذلك جائزة “أفضل مبتكر جديد للعام” خلال حفل توزيع جوائز التأمين لمنطقة الشرق الأوسط لعام 2014 وأفضل منتجات تأمين في القطاع المصرفي” ضمن جوائز مجلة “بانكر ميدل إيست للمنتجات المالية” في دولة الإمارات لعام 2014.