حكومة دبي: 5 مليارات درهم حصيلة بوابة “الدفع الإلكتروني” خلال 9 أشهر
كشفت إحصاءات أعلنت عنها “حكومة دبي الذكية” أن بوابتها لـلدفع الإلكتروني لتسهيل تنفيذ عمليات الدفع الفوري للرسوم الحكومية، قد شهدت إقبالاً متزايداً في الفترة المنقضية من العام الجاري 2014. وأنها قد حققت تقدماً في قيمة المبالغ المحصلة خلال العام الجاري من 1 يناير وحتى 30 سبتمبر المنقضي بلغ 25% مقارنة مع تلك المحصلة للفترة نفسها للعام 2013، بالتوازي مع ارتفاع بنسبة 16% في عدد المعاملات المنفذة عبر هذه البوابة التي تمكّن المتعاملين من تسديد المستحقات المترتبة عليهم مقابل الخدمات الحكومية، إلكترونياً وعبر الأجهزة الذكية ضمن بيئة آمنة.
وسجّلت المبالغ المحصّلة عبر البوابة التابعة لحكومة دبي الذكية ـ بحسب بيان صحفي حصلت عليه “مباشر” ـ قيمة بلغت نحو 5 مليارات درهم مع نهاية شهر سبتمبر الفائت، نُفذت عبر (3,810,153) معاملة، مقارنة بـنحو 4 مليارات درهم للفترة نفسها من العام السابق 2013 نُفذت عبر (3,296,356) معاملة، لتسهم البوابة بذلك في تقديم عوائد هائلة على صعيد ضغط النفقات الحكومية؛ من خلال استثمار البنية التقنية التحتية التي توفرها “حكومة دبي الذكية” لجميع جهات ودوائر حكومة دبي، من جهة، وللمتعاملين؛ أفراداً ومجتمعَ أعمال، من جهة أخرى.
وكجزء من المسؤولية الاجتماعية لحكومة دبي الذكية؛ تساهم بوابتها للدفع الإلكتروني في عملية الاستدامة البيئية بتقليل البصمة الكربونية الناجمة عن انبعاثات غازات عوادم السيارات؛ بالحدّ من العدد الكبير لعمليات الانتقال اليومية للمتعاملين إلى مقارّ الجهات الحكومية.
وقال سعادة أحمد بن حميدان، مدير عام حكومة دبي الذكية، تعليقاً على هذا التنامي المضطّرد في تبني الخدمات الإلكترونية والذكية من قبل المتعاملين: “تشير هذه النتائج بوضوح لزيادة معدلات إقبال العملاء على تبني خيار الدفع الإلكتروني لإنجاز معاملاتهم الحكومية من جهة، وزيادة ثقتهم في فعالية وأمان هذا الخيار من جهة أخرى. لقد قطعنا شوطاً كبيراً تجاه تطبيقات الحكومة الذكية، وبالتحديد في محور التداولات المالية الذي يعد الأكثر حساسية بالنسبة للمستخدمين؛ أفراداً ومؤسساتٍ.. واستطعنا في “حكومة دبي الذكية” تعزيز مستوى طمأنينة المتعاملين في كل ما أدخلناه من تطويرات على تلك البوابة: إنْ على صعيد رفع مستوى الأمان في نظام الدفع الإلكتروني باعتماد منظومة الحماية الثلاثية 3D Secure، أو على صعيد توفير خيارات مفتوحة للدفع أمام المستخدم عبر قنوات متعددة على رأسها القنوات الذكية”.
وأضاف بن حميدان قائلاً: “تتيح هذه الخدمة للعميل، سواء كان فرداً أو مؤسسة، إتمام عمليات الدفع إلكترونياً وعبر قنوات ذكية لمئات من الخدمة التي تقدمها الجهات الحكومية المشتركة بالبوابة إما عن طريق البطاقات الائتمانية، وإما عبر الخصم المباشر من حساب العميل في البنوك السبعة المشاركة، وهي: دبي التجاري، ودبي الإسلامي، وأبوظبي التجاري، ومصرف أبوظبي الإسلامي، ومصرف الإمارات الإسلامي، والاتحاد الوطني، والإمارات دبي الوطني “.. وإما عبر الجيل الثاني من الدرهم الإلكتروني.
وتتمتع بوابة الدفع الإلكتروني بخاصية ذكية تتيح إمكان ربطها بجميع الخدمات الذكية والإلكترونية للدوائر أيّاً كانت التقنيات الفنية والبرمجية التي تستخدمها هذه الدوائر، وكذلك بقابليتها للعمل بشكل متوافق مع كافة وسائط الدفع الإلكتروني: الإنترنت وشاشات اللمس وتقنيات التفاعل الصوتي IVR وأهم بطاقات الائتمان وأكثرها انتشاراً.
وتعدّ بوابة الدفع الإلكتروني جزءاً من استراتيجة حكومة دبي الذكية الرامية إلى توفير الخدمات الحكومية عبر قنوات مبتكرة بهدف تسهيل التعاملات الحكومية للجمهور ومجتمع الأعمال في دبي، مؤمنة لهم إجراء عمليات الدفع الفوري للرسوم الحكومية عبر وسيلة ذكية فعالة ومريحة وآمنة؛ منعاً لهدر الوقت والمعاناة في الذهاب إلى مقارّ البنوك أو مراجعة الدوائر ذات الصلة.. وتحقيقاً لاستراتيجية دبي الحالية في “إسعاد المتعاملين”.
